Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El plazo de entrega serán en función del fabricante, en los productos aparece el detalle de cada uno de ellos.

No obstante en todo momento se le mantendrá informado por e-mail del plazo de entrega de su pedido en concreto.
El material se entregará en el domicilio indicado a pie de calle.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Devoluciones

En el caso de que el cliente decida devolver su compra, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  • El cliente deberá notificarlo por e-mail en el plazo legal de 14 días naturales desde el momento de su recepción. Indicará el motivo de la misma. Pasado este plazo no se aceptarán devoluciones de mercancía.

  • Es condición indispensable que el producto sea devuelto en el embalaje original. No se aceptarán devoluciones de mercancía con las cajas ya abiertas aunque estén dentro del plazo establecido.

  • El cliente asume los gastos de transporte originados de la devolución. Este importe es la cantidad real facturada por la agencia de transporte, y que puede ser superior a los gastos de envío originales facturados al cliente por su compra.

  • Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y comprobado el buen estado de la misma, nuestra empresa devolverá el importe del material por el mismo medio, tarjeta de crédito, Paypal o transferencia, por el que el cliente realizó el pago.

  • El cliente recibirá un email informándole de la devolución.

En el caso de que nuestra empresa no acepte la devolución, el cliente tiene un plazo de 15 días naturales para retirar la mercancía del almacén que le sea indicado.

Asumimos las devoluciones que pudieran producirse por errores en nuestra gestión, en este caso el cliente queda totalmente exento de los gastos de transporte derivados de la devolución y del envío del nuevo material.

Registro

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